Zakupiony produkt nie spełnił Twoich oczekiwań? Żaden problem!
Zawsze masz 14 dni na zwrot.
Zwrot produktu bez wychodzenia z domu:
| 1. Poinformuj nas o zwrocie produktów wypełniając formularz zwrotu dostępny na stronie lub wyślij maila na adres [email protected] oraz wydrukuj i wypełnij formularz odstąpienia od umowy. | 2. Przygotuj przesyłkę do wysłania. Pamiętaj, żeby spakować do niej wypełniony formularz odstąpienia od umowy. Zawsze możesz wykorzystać paczkę, w której otrzymałeś zamówienie. | 3. Nadaj przesyłkę za pośrednictwem wybranej firmy kurierskiej. |
Jak skompletować i nadać przesyłkę ze zwrotem?
Zabezpiecz w paczce zwracany produkt. Metki powinny być nienaruszone a produkt nie powinien nosić śladów użytkowania.
Umieść w paczce produkt wraz z wypełnionym i podpisanym „Formularzem odstąpienia od umowy”.
Jeśli wykorzystujesz nasze opakowanie, zaklej wcześniejszą etykietę, na której wskazano Twój adres.
Wybierz sposób odesłania przygotowanej przesyłki i prześlij ją na adres:
MindPack - DZZ Sport ZWROT
ul. Katowicka 182a
41-500 Chorzów
Gdzie znajdę formularz zwrotu?
Formularz do zgłoszenia zwrotu znajdziesz na naszej stronie. Natomiast formularz odstąpienia od umowy do wydruku możesz pobrać pod tym linkiem.
Masz pytania odnośnie zwrotu produktów?
Skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta za pomocą jednej z poniższych metod:
1. Za pomocą formularza kontaktowego na stronie
2. Wysyłając maila na adres: [email protected]
3. Za pomocą Chatu widocznego w prawym dolnym rogu strony
4. Telefonicznie: + 48 600 081 214
Zwrot środków
Zwrot środków realizowany jest do 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej, na wskazany przez klienta nr konta. Jeśli zamówienie zostało opłacone za pośrednictwem serwisu PayU, zwrot środków dokonywany jest za pośrednictwem tego samego serwisu (na konto, z którego została dokonana wpłata).
Wymiany
Chcesz zwrócić produkt i kupić go w innym rozmiarze? Wystarczy odesłać do nas pierwszy produkt według standardowej procedury zwrotów i jak najszybciej kupić interesujący Cię nowy produkt. Dołożymy wszelkich starań, aby zwrot należności za pierwszy zakup zrealizować w możliwie najkrótszym terminie – zazwyczaj zajmuje to do 4 dni roboczych.